SONY: PrimeSupport - Ganz individuelle Hilfe

PrimeSupportPro geht weit über die übliche Standardgarantie hinaus, mit privilegiertem Zugriff auf unseren Helpdesk für Beratung zu Ihrem Sony Produkt. Sie möchten noch mehr beruhigende Sicherheit? Upgraden Sie jederzeit auf die zusätzlichen Vorteile von PrimeSupportElite, PrimeSupportBespoke oder PrimeSupportOn-Demand.

Wir halten alles am Laufen

Eine Registrierung für PrimeSupportPro ermöglicht Ihnen problemlos Unterstützung durch unsere Experten bei technischen Fragen zu Ihrem Produkt von Sony, egal ob per Telefon oder per E-Mail.

Abhängig von Ihrem Produkt ist der Helpdesk-Support für die ersten zwei oder sogar drei Jahre nach dem Kauf kostenlos. Außerdem ist es kein Problem, Ihren Schutz auch nach diesem Zeitraum noch zu erweitern.

Und das ist noch nicht alles. Es gibt eine Auswahl von vier PrimeSupport-Paketoptionen, die Ihnen alles bieten, was Sie brauchen, um Ihre Produkte am Laufen zu halten.

Sie können jederzeit von PrimeSupportPro zu PrimeSupportElite upgraden und Ihren Schutz mit besonders wertvollen Vorteilen wie unserem priorisierten Reparaturdienst erweitern. Passen Sie mit PrimeSupportBespoke Ihren Schutz entsprechend Ihrer geschäftlichen und betrieblichen Anforderungen an. Oder: Bezahlen Sie mit PrimeSupportOn-Demand für so viel Hilfe, wie Sie benötigen, wenn Sie sie benötigen.
Erhalten Sie beim Einrichten und Verwenden Ihres Sony Produkts Unterstützung durch unseren Helpdesk, telefonisch oder via E-Mail. Wenn ein technisches Problem mit Ihrem Produkt eine Reparatur erfordert, kümmern wir uns mit unserem 14-Tage-Reparaturservice* darum – und übernehmen auch noch die Versandkosten. Läuft Ihr aktueller PrimeSupport-Schutz bald aus?

Kommen Sie in den Genuss aller Vorteile von PrimeSupportPro, einschließlich erweitertem Helpdesk mit Betreuung durch Produktspezialisten, auch außerhalb der normalen Geschäftszeiten. Im Falle eines technischen Problems halten wir mit unseren schnellen Reparaturen alles am Laufen – ohne Versandkosten. Je nach Produkt bieten wir ggf. auch ein Leihgerät und/oder andere zusätzliche Leistungen an, während Ihr Produkt repariert wird.


Wir gestalten eine Support-Lösung für Sie, die exakt auf Ihre geschäftlichen und betrieblichen Anforderungen zugeschnitten ist. Darüber hinaus genießen Sie verbesserten Helpdesk-Support mit Rückruf eines Technikers innerhalb von 60 Minuten sowie unseren garantiert schnellen Reparaturservice mit kostenfreiem Versand.


Holen Sie sich so viel Unterstützung, wie Sie benötigen, wenn Sie sie benötigen. Zu den Wunschoptionen gehört die anfängliche Einrichtung des Produkts, Support durch einen Techniker vor Ort, Geräteprüfungen und Schulungen.

*Die 14 Tage für den Reparaturservice sind nur ein Richtwert und als tatsächliche Bearbeitungszeit nicht garantiert.